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お問い合わせ

お問合せ先
TEL:079-280-1264
FAX:079-280-3482
メール:info@han-shop.jp

1.保証期間と内容について

・当店でお買上げ頂いた印鑑の彫刻面や枠が欠けてしまった場合、
 保証期間内であれば、無料で再彫刻させて頂きます。
・保証期間は5年です。
・但し、故意による破損又は損傷、紛失、盗難等は保証の対象外です。
・また、法令により同一印面を作成することはできません。
 (届出印は、再登録が必要になります)
・送料は、お客様ご負担でお願いします。


2.返品交換について
・不良品、作成ミス商品、商品間違い、商品の配送もれ 弊社の責任における不良品
 (作成ミス商品、商品間違い、配送もれ )等は、無条件で良品と交換させて頂きます。
 上記のミスがございました場合、商品到着日より7日以内にご連絡くださいませ。
 尚、商品返送時にかかります送料は弊社の負担とさせて頂きます。
 その後、お客様の指定口座に送料を返金させて頂きます。


3.お客様都合による返品・交換・キャンセル
印鑑は商品の性質上、他への転売が困難な為、お客様都合による返品・交換・キャンセル
はできかねます。
   ・お客様によるご注文時の入力ミスなどのお客様都合による返品
   ・商品到着後7日以上経過後の返品                  
   ・お客様が誤って破損、汚損された商品の返品           
   ・納期の錯誤、納期遅延などによる返品・キャンセル        
上記の項目に該当する場合は、返品・交換・キャンセル・再作成等を承る事は
できかねますので予めご了承くださいませ。


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